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이미 클릭했을 때, 10분 안에 해야 할 긴급 대응 순서
“스미싱 링크를 눌렀다면?” 당황하지 마세요. 피해를 줄이기 위해선 즉각적인 대응이 무엇보다 중요합니다.
- 악성 앱 삭제: 설치된 수상한 앱을 즉시 삭제하고, 앱 권한을 제한하세요.
- 비밀번호 변경: 인터넷뱅킹, 쇼핑몰, 이메일 등 주요 계정의 비밀번호를 모두 변경합니다.
- 유심 정지 요청: 통신사 고객센터에 연락해 유심 잠금을 요청하세요.
- 모바일 데이터 차단: 와이파이 외 모든 데이터를 차단해 해커 접근을 차단합니다.
- 보안 백신 실행: 신뢰할 수 있는 백신 앱을 실행해 추가 악성코드를 검사합니다.
🔐 전문가 팁: "최근 피해자 중 70% 이상이 앱 삭제를 지연해 계좌 탈취 피해를 입었습니다." – KISA 통계 2024
📵 유심 스미싱 주의 필수!
SKT "유심 도착 문자 스미싱 주의…발송시 114 확인"[일문일답]
[서울=뉴시스] 박은비 심지혜 기자 = SK텔레콤은 2일 "현재까지 당사는 유심 재고 도착 문자를 보내지 않았다"며 "발송할 때는 반드시 114로 보낸다. 인증마크를 활용해 보낼 예정으로 이외는 스미
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통신사 및 금융기관에 즉시 요청해야 할 조치
- 통신사: 고객센터 또는 앱에서 USIM 정지, 발신정지 요청
- 은행/금융기관: 전자금융거래 일시 중단 요청 및 피해 접수
- 신용카드사: 자동이체 및 결제 승인 차단 요청
- 간편결제 서비스: 네이버페이, 카카오페이 등 로그아웃 및 계정 잠금
💡 참고: 대부분의 금융사와 통신사는 24시간 긴급 대응 서비스를 운영하고 있으니 지체 없이 연락하세요.
KISA 및 118로 신고하는 방법
KISA(한국인터넷진흥원)는 스미싱, 해킹 등 사이버범죄에 대응하는 국가 기관입니다. 국번 없이 118로 전화하거나, KISA 침해대응센터를 통해 온라인 신고가 가능합니다.
📞 118 신고 절차:
- 국번 없이 118 전화
- “스미싱 문자 클릭 후 악성 앱 설치”라고 설명
- 접수 후, 보안 가이드 및 후속조치 안내
“118에 신고한 덕분에 2차 피해 없이 막을 수 있었습니다.” – 피해자 후기
스미싱 예방을 위한 보안 설정 체크리스트
- 📵 출처 불명의 앱 설치 금지 설정
- 🔒 화면 잠금 비밀번호 강력하게 설정
- 🛡️ 백신 앱 자동 실행 설정
- ✉️ 문자 메시지 필터링 기능 활성화
- 🌐 공공 와이파이 사용 시 VPN 사용 권장
✅ 마지막 점검:
모든 보안 설정을 적용했는지 다시 확인하고, 주기적으로 백업을 진행하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 피해가 의심될 경우 경찰 신고도 필요한가요?
피해가 확정적일 경우, 사이버수사대 또는 가까운 경찰서에 반드시 신고하세요.
Q. 피해 보상을 받을 수 있는 방법은?
금융기관에 피해 신고 후, 금융분쟁조정위원회에 분쟁 조정 신청이 가능합니다.
Q. 스미싱 예방을 위해 추천하는 백신 앱은?
국내 보안업체의 백신(알약, V3) 또는 Google Play Protect 사용을 권장합니다.
